Kontakta oss

På vår webbplats finns information om exempelvis betygssättning, nationella prov, stöd, kränkningar eller rätt till utbildning. Under rubriken Frågor och svar finns de vanligaste frågorna som vi får in till myndigheten.

Frågor och svar

Frågor om lärarlegitimation

Skolverket har tyvärr inte möjlighet att svara på frågor om enskilda lärares och förskollärares rätt till legitimation på telefon eller e-post.

Läs om lärarlegitimation

Klagomålshantering

Många kontaktar Skolverket med frågor, synpunkter och klagomål som rör enskilda fall. Det kan handla om brist på särskilt stöd, synpunkter på betygssättning, placering i förskola och skola eller liknande.

Från och med 1 juli 2011 ska alla skolhuvudmän (skolansvariga i kommunen och styrelsen för den fristående skolan) ha rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Om det finns brister i verksamheten så ansvarar skolhuvudmannen för att vidta åtgärder för att komma till rätta med situationen.

Skolhuvudmannen ansvarar också för att informera om vilka rutiner som finns.Vänd dig till skolhuvudmannen för information om hur du ska göra för att lämna dina synpunkter eller klagomål.

Upplysningstjänsten

Upplysningstjänsten svarar på frågor via telefon, e-post och brev. Frågorna besvaras i turordning. 
  
Upplysningstjänsten ger information om utbildning för barn, ungdomar och vuxna samt för förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg inom det svenska skolväsendet. Vi svarar också på allmänna frågor om Skolverkets arbetsområde, bland annat vilka bestämmelser som rör en viss skolverksamhet enligt skollagen, förordningar, läroplaner och andra styrdokument. Mycket information kan du också hitta på Skolverkets webbplats.

Upplysningstjänsten kan inte hjälpa till med att tolka kurs-/ämnes-/läroplaner eller lagstiftning utöver det som framgår i det stödmaterial som finns på webbplatsen, förarbeten och praxis. Vi tar inte emot anmälningar och gör heller inte bedömningar av om skolan har följt de bestämmelser som finns. Om ditt ärende rör en enskild elev bör du i första hand kontakta rektor eller skolhuvudmannen.

• Telefonnummer 08-527 332 00 (vardagar 09.30-11.30 och 13-15)
• e-post: upplysningstjansten@skolverket.se

Ansökningar och allmänna handlingar 

Om du vill skicka in en ansökan eller ta del av allmänna handlingar, skickar du e-post till Skolverkets centrala e-postadress:

registrator@skolverket.se

Ditt e-postbrev kommer då till vår registrator.